1. INISIATOR

RSUD Dr H Bob Bazar S.K.M  

2. BENTUK INOVASI

Inovasi pelayanan publik

3. RANCANG BANGUN DAN POKOK PERUBAHAN

RSUD BOB Bazar SKM Lampung Selatan menginisiasi inovasi Pelayanan Cuci Darah Amanah dan Humanis (PACU DARA MANIS), dan sudah ditetapkan berdasarkan Surat Keputusan Bupati Nomor: B/184/V.02/HK/2022 tanggal 17 Januari 2022 tentang Penetapan Inovasi Dan Pelaksana Inovasi Pada Pemerintah Daerah Kabupaten Lampung Selatan. SK Bupati Penetapan Inovasi ini merupakan regulasi turunan berdasarkan ketentuan sebagaimana diatur dalam Pasal 17 dan Pasal 23 Peraturan Bupati Lampung Selatan Nomor 4.1. Tahun 2020 tentang Inovasi Daerah. RSUD dr. H. Bob Bazar, SKM merupakan satu-satunya rumah sakit yang ada di daerah lampung selatan yang melaksanakan beberapa pelayan kesehatan diantaranya adalah cuci darah/hemodialysis, pelayanan hemodialysis di RSUD dr. H. Bob Bazar, SKM dimulai pada tahun 2016 dengan jumlah tempat tidur berawal dari 4 dan sampai saat ini meningkat menjadi 19 tempat tidur. Ini menunjukkan pelayanan di unit hemodialysis mengalami peningkatan yang sangat signifikan, dengan jumlah pasien yang dapat dilayani saat ini mencapai 44 orang dengan jumlah tindakan perbulan sampai dengan 380 tindakan/ desember 2021.

Hemodialisis/ cuci darah diperlukan jika fungsi ginjal sudah sangat menurun atau pada keadaan GGT, pada keadaan ini ginjal tidak dapat lagi menyaring/ membuang racun, sisa pembakaran dan metabolisme serta mengatur keseimbangan garam maupun aliran didalam tubuh pasien. Dengan hemodialysis darah dibersihkan melalui mesin dengan menggunakan dialyser (ginjal buatan). Pasien dengan gagal ginjal terminal perlu terapi cuci darah 2x dalam seminggu, setiap cuci darah dibutuhkan waktu 4-5 jam. Terapi cuci darah tersebut akan terus dibutuhkan jika pasien tidak melakukan proses pengobatan dengan cangkok ginjal.

Dari proses terapi cuci darah yang memerlukan waktu yang cukup panjang dan dilakukan secara continue akan menyebabkan tingkat kebosanan dan kejenuhan pasien dapat menyebabkan tidak mekanisme koping pasien terganggu terhadap terapi, RSUD dr. H. Bob Bazar, SKM membuat inovasi yang disebut ”PACU DARA MANIS” dimana program tersebut terdapat beberapa kegiatan meliputi : kegiatan FAMILY GATHERING, TALI ASIH, SUPPORT MENTAL DAN PSIKOLOGI SERTA KUNJUNGAN RUMAH PASIEN.  Diharapkan dengan adanya inovasi ini dapat meningkatkan hubungan antara pasien dengan pasien/keluarga, pasien dengan petugas  ataupun dengan keluarga sebagai pendamping pasien sehingga terciptanya pelayanan yang lebih maksimal dan mengkatkan kepuasan dari pasien terhadap rumah sakit.  

4. TUJUAN

Tujuan dari program PACU DARA MANIS pada dasarnya untuk menciptakan hubungan yang baik antar petugas dan pasien, sehingga meningkatkan efektifitas, kualitas hasil layanan unit hemodialisis, dan angka harapan hidup para penderita gagal ginjal.

5. MANFAAT

Manfaat yang Diperoleh

a. Pasien

   - Membatu meningkatkan kualitas hidup pasien

   - Meningkatkan hubungan pasien dengan pasien

   - Meningkatkan hubungan pasien dengan karyawan

   - Mendapatkan pelayanan yang maksimal

   - Membantu Meningkatkan koping pasien

b. Untuk petugas

   - Meningkatkan produktivitas

   - Meningkatkan kekompakan dalam tim

   - Memperbaiki keharmonisan hubungan dengan pasien

c. Untuk Rumah Sakit

   - Terwujudnya pelayanan prima bagi pasien

   - Peningkatan kepuasan pasien

6. HASIL INOVASI

Hasil dari penerapan inovasi ini yaitu:

1. meningkatnya pengetahuan pasien terhadap penyakitnya

2. Hubungan komunikasi pasien terhadap pasien membaik/ lebih akrap

3. Meningkatnya trust/kepercayaan terhadap petugas.

4. Motivasi pasien terhadap pelaksanaan terapi cuci darah membaik

5. Adanya publikasi ke media sosial

Berikut Pedoman Teknis Inovasi dapat diunduh pada file berikut ini:

Pacu Dara Manis (Pelayanan Cuci Darah Amanah Dan Humanis)